D1: Non so nulla di questa macchina. Che tipo di macchina dovrei scegliere?
R: Non devi essere un esperto di laser, lascia che siamo noi i professionisti che ti guidano nella scelta della soluzione giusta. Devi solo dirci cosa desideri fare: i nostri venditori professionisti ti daranno i consigli più adatti in base alle tue esigenze.
D2: Ho ricevuto questa macchina, ma non so come usarla. Cosa dovrei fare?
R: Bene. Innanzitutto, la nostra macchina è progettata per essere facile da usare. Saprai come usarla quando la avrai, a patto che tu sappia usare un computer. Inoltre, forniremo anche un manuale utente in inglese e un video di installazione e funzionamento. Per qualsiasi domanda, puoi contattarci in qualsiasi momento per una guida online gratuita. I nostri tecnici specializzati del servizio post-vendita sono sempre pronti ad aiutarti.
D3: Se durante il periodo di garanzia si verificano dei problemi con questa macchina, cosa devo fare?
R: Forniamo ricambi gratuiti se la macchina è ancora in garanzia. Offriamo anche un servizio post-vendita gratuito a vita. Per qualsiasi domanda, non esitate a contattarci: siamo sempre pronti ad aiutarvi. La vostra soddisfazione è sempre la nostra priorità.
D4: Siete invitati a inviarci una richiesta per consigliarvi la soluzione laser più adatta a voi. Ci aspettiamo di conoscere i seguenti 3 elementi:
A: 1) Quale materiale ti aspetti che venga marcato/codificato tramite laser?
2) Qual è il carattere specifico che intendi contrassegnare/codificare?
3) Avete requisiti di velocità? Qual è la velocità di alimentazione attuale della vostra linea di produzione? Potremmo verificare se possiamo soddisfarla.